胡再华：用“互联网思维”优化行政管理模式
来源：办公室 胡再华 时间：2020-09-02 阅读：
通读《习近平谈治国理政》第三卷，第一个感觉，可读性很强，除了第一篇十九大报告比较长，其他篇幅都不长，读起来比较轻松，也更容易抓住重点。第二个感觉，阅读本书的同时还需要进行很多拓展阅读。结合自身工作，我重点阅读了第十一个专题的《自主创新推进网络强国建设》这篇文章，这篇文章的重点是党中央对网信事业发展、网络空间治理、网络安全这三个方面的具体要求，其中的一段话给我留下了深刻的印象“各级领导干部特别是高级干部要主动适应新信息化要求、强化互联网思维，不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力，对信息化发展的驾驭能力，对网络安全的保障能力”。
这里面，有一个词我很关注，就是互联网思维。互联网思维是一种怎样的思维方式呢？它要求人们立足于互联网去思考和解决问题的思维，要重视互联网、适应互联网、利用互联网。这其实也是互联网融入生活的一个过程，从知道、到被动适应再到主动去利用。互联网思维的原则是从实际出发、实事求是，其核心是：用户思维、数据思维、生态思维。
习近平总书记很早就很重视信息化建设，从政生涯中一直强调信息化在推进国家治理现代化中的重要作用。在河北正定工作时就提出“科技是关键,信息是灵魂”,在福建和浙江又相继提出“数字福建”“数字浙江”。事实上,面对一日千里的信息化发展,只有思维的“支点”靠前,才能让治理变成省力杠杆,一旦滞后,则可能事倍功半。互联网是这个时代最大的变量,也是最大的增量。因而总书记要求领导干部认真学网用网,才能因时而动,提高对信息化发展的驾驭能力。
现实中，运用互联网思维优化治理的例子,比比皆是。比如浙江的“最多跑一次”改革,办事程序之所以能删繁就简,仰赖的还是政务数据的互联互通和办事流程的全面再造；而在脱贫攻坚过程中,电商下乡、货物出山,信息不对称之所以能被打破,借助的还是“互联网”的翅膀。疫情爆发初期，针对捐赠物资无处去、医院求资无门的情况，网络捐赠平台的搭建有效解决了抗疫物资的优化配置。假设在每一个治理环节,领导干部都有良好的互联网思维,就能尽早发现制约治理效率和服务水平的短板,为推进治理现代化提供新的方案。
我负责学院OA综合平台建设这件事，于我而言，学会用互联网思维去指导这项工作是非常必要的。
在行政管理方面，传统的办公模式下，效率提升和服务水平提高的空间其实非常有限，但插上了“互联网”的翅膀，则可以展示出不一样的光华。基于“数据思维”可以利用大数据即时对某些复杂状况做出迅速研判和提出对策，也可以通过大数据精准地预测某些事件的演化或某种局面的出现。比如预算执行，目前OA系统上面，今年每一个班的预算、决算，具体到老师讲课费、餐饮、住宿等费用相关处室都进行了详细的记录，这些数据在下一步开展预算编制、预算执行的时候就可以善加利用。
在学员管理方面，目前已经录入了1957年到2019年，共3万多条学员信息，如何利用学员信息库，是可以深挖的。比如在建立“服务民营企业”“联谊交友”机制上，如何选取合适的对象，通过对学员信息库进行筛选，可以使方案的编写既便捷，也更科学。
学习完这本书，有了思想的武装，我觉得下一步工作开展，有了更加明确的指导。目前OA系统已经进入试运行向正式运行的过渡阶段，这个过程必然不是一蹴而就的，如何更好的推进这项工作，就要运用“互联网思维”。首先是用户思维，即在各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。然后是简约思维，这方面要遵循两个原则，一是专注，二是简约。在流程、表单设计上，做减法，外观要简洁，内在操作流程要简化。第三是极致思维，要会抓住痛点。第四是迭代思维，OA系统建设马上要开始终验了，但这并不是结束，而是开始，要在干部职工和学员的使用和反馈中逐步改进，快速对需求做出反应，不断试错，持续迭代。
